" "
Severven.ru

Север Вен
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Законны ли штрафные санкции за расторжение договора оказания услуг

Взыскание неустойки за отказ от договора

Пользуясь правом на свободу договора стороны иногда включают в заключаемое соглашение положение о том, что при досрочном расторжении договора одна сторона должна будет выплатить другой стороне определенную денежную сумму.

Содержание статьи:

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по взысканию неустойки за отказ от исполнения договора проанализирует договор, а также поможет Вам: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Неустойка за расторжение договора

Неустойка в договоре может носить различные названия — штраф, отступное, компенсация и пр. Но суть их одна- односторонняя выплата при расторжении договора.

При заключении договора необходимо тщательно проанализировать, как будет квалифицирована данная выплата и сможете ли вы выполнить данные условия.

Основные виды неустойки при расторжении договора:

  1. Неустойка при расторжении договора используется как штраф, то есть как санкция за досрочное расторжение договора.
  2. Неустойка применяется как компенсация понесенных убытков (в том числе упущенной выгоды)
  3. Отступное

Заключая договор в котором закреплена неустойка за расторжение договора — обязательно помнить, что контрагент не должен будет доказывать убытки, согласно ст.330 ГК РФ.

Так же необходимо помнить, что расторжение договора не всегда влечет прекращение обязанностей по данному договору.

ПОЛЕЗНО: читайте обо всех вопросах, которые могут возникнуть в договорных отношениях по ссылке на нашем сайте.

Договорная неустойка после расторжения договора

Договорная неустойка — это денежная сумма, которую одна сторона обязана выплатить другой стороне договора в случае не исполнения взятого на себя обязательства или исполнения обязательств ненадлежащим образом.

Складывающаяся судебная практика по взысканию договорной неустойки за пределами срока договора неоднозначна. Можно выделить две позиции судов:

  1. После окончания действия договора -неустойка на неисполненное обязательство, предусмотренная договором подлежит оплате в полном объеме
  2. После окончания действия договора- договорная неустойка не подлежит начислению, но возможно начисление процентов в порядке ст.395 ГК РФ.

Поэтому для формирования правовой позиции по договору необходимо проанализировать все пункты соглашения. Например, очень часто в договоре делают оговорку — «расторжение договора влечет прекращение обязательств»- в таком случае, взыскание неустойки по договору после его расторжения становится невозможным.

Для того чтоб предупредить свои правовые риски, а также правильно предусмотреть возможность компенсационных выплат с контрагента — заручитесь консультацией адвоката до заключения договора.

Штраф за досрочное расторжение договора оказания услуг

Действующее законодательство отдельно оговаривает возможность немотивированного одностороннего расторжения договора любой из сторон договора оказания услуг (ст. 782 ГК РФ) Обязательным условием такого расторжения идет компенсация всех понесенных другой стороной расходов (убытков).

Целью включения такой нормы является компенсация неудобств, понесенных другой стороной, покрытие потерь или убытков, понесенных при исполнении данного договора. Стороны, пользуясь свободой договора, могут установить данную компенсацию в виде фиксированной суммы — штрафа, либо связать в процентном соотношении с понесенными убытками.

В случае, если неустойка за односторонний отказ от договора определена посредством отсылки к понесенным расходам- рекомендуем обязательно закреплять, что расходы должны быть документально подтверждены.

Но, кроме того, стороны могут оговорить так же и выплату определенной компенсации, в зависимости от того какие обстоятельства повлекли отказ от договора.

ИНТЕРЕСНО: узнайте, как уменьшить любую неустойку с помощью нашего адвоката

Неустойка при расторжении договора аренды вагонов

При заключении договора аренды необходимо предусмотреть включение в соглашение право каждой из сторон в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор. Жизнь бывает непредсказуема и прибегнуть к данной норме может в равной мере как Арендодатель, так и Арендатор.

При заключении договора аренды важным документом является акт приема-передачи. Арендная плата начисляется с дня подписания Акта приема-передачи объекта аренды Арендодателем- Арендатору и прекращает начисление со дня подписания акта приема-передачи Арендатором Арендодателю.

Часто стороны договора аренды используют депозит. Это денежная сумма, используемая в качестве обеспечения обязательств Арендатора. В случае нарушения Арендатором условий договора или досрочного расторжения договора данная сумма может использоваться в качестве компенсации расходов или упущенной выгоды Арендодателем. Иногда депозит заменяют штрафом, но это не меняет сути неустойки при расторжении договора как компенсационной выплаты.

Неустойка при расторжении договора аренды вагонов, а также жилых и нежилых помещений это прекрасный механизм защиты прав как Арендатора, так и Арендодателя. Правильное использование такого инструмента как неустойка при расторжении договора поможет снизить финансовые риски вашей деятельности.

Штраф за односторонний отказ от договора поставки

Договор поставки может быть расторгнут в одностороннем порядке только в случаях, предусмотренных ст. 523 ГК РФ и связано с существенными нарушениями условий договора второй стороной. При этом договор будет считаться расторгнутым с момента получения уведомления об одностороннем отказе контрагентом. Существенными нарушениями могут считаться- недостатки товара, неоднократное нарушение сроков поставки, неоднократное нарушение сроков оплаты или неоднократная выборка товаров. Сторона, заявившая односторонний отказ от договора поставки так же вправе потребовать возмещения убытков, понесенных в связи с нарушением контрагентом своих обязательств.

Стороны договора поставки в рамках соблюдения принципа свободы договора могут предусмотреть ответственность Покупателя в виде штрафных санкций в случае необоснованного отказа от исполнения им обязательства по приемке товара или невыборке товара. По отдельным видам обязательств, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков (ограниченная ответственность).

В правоотношениях с физическими лицами, применение штрафных санкций при договоре купли-продажи не соответствует нормам законодательства.

Помощь адвоката по взысканиям неустойки

Лучше всего обратиться за квалифицированной правовой помощью к нашему адвокату по договорам на стадии заключения соглашений, чтобы должным образом предусмотреть наступление возможных рисков. Но если договор уже заключен и обязательства не исполняются, то наши опытные юристы всегда придут на помощь.

В первую очередь рекомендуем начинать с досудебного (претензионного) урегулирования. Наши специалисты проанализируют условия заключенного договора с учетом последней судебной практики, сформируют выигрышную правовую позицию.

Важным является, как сама процедура предъявления неустойки к взысканию, так и правильное применение норм законодательства при расчете суммы неустойки. Правильный расчет процентного соотношение, применение ставки рефинансирования с учетом периода просрочки обязательств и другое.

Взыскание денежных средств как с физических, так и с юридических лиц в судебном порядке может занимать много времени и требовать много сил. Для оптимизации сроков взыскания и эффективности при достижении результата рекомендуем обратиться к опытному юристу.

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

Правомерен ли штраф за расторжение договора оказания риелторских услуг заказчиком-гражданином

Вопрос:

Между гражданином и риелторским агентством заключен агентский договор по продаже квартиры. В договоре срок его исполнения не прописан. Но есть условие, что в случае его расторжения заказчиком он должен будет уплатить штраф.

Клиент хочет расторгнуть договор, так как в течение продолжительного времени никаких действий по продаже квартиры не производится, агентство отчеты о проделанной работе не предоставляет.

Насколько правомерно условие штрафа за расторжение такого договора заказчиком?

Ответ:

Такое условие в договорах с заказчиком-гражданином неправомерно. Кроме того, на агентство может быть наложен административный штраф за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя.

Агентский договор между гражданином и риелторским агентством является разновидностью договора оказания услуг. Согласно пункту 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В пункте 11 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 указано, что на отношения, связанные с осуществлением юрлицами и ИП посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью, распространяется действие закона о защите прав потребителей. Дело в том, что риелторские услуги, заключаются, в частности, в помощи в заключении гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан.

Таким образом, если одной из сторон в обязательстве является гражданин, заказывающий услуги для личных нужд, он пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Так, согласно ст. 32 закона заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
А в пункте 1 ст. 16 закона указано, что если в договор внесены какие-либо условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, такие условия признаются недействительными.

Следовательно, установленное условие штрафа за расторжение заказчиком агентского договора оказания риелторских услуг ущемляет право потребителя и признается недействительным.

Это подтверждает и судебная практика. Например, Решением Сланцевского городского суда Ленинградской области от 22.06.2018 условия агентского договора от 03.10.2017, заключенного между ИП К. и Д., содержащие пункт договора в части, устанавливающей обязанность по выплате штрафной неустойки за досрочное расторжение договора по независящим от агента причинам признаны недействительными (ничтожными) (Апелляционное определение Ленинградского областного суда от 15.08.2018 № 33-5117/2018).

Относительно оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов заказчику нужно учесть:

1. Потребитель не обязан оплачивать те услуги, которые в договоре отсутствуют (п. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).
2. Доказывать понесенные расходы (документально) должен исполнитель.

Расходы по агентскому договору, составленному между гражданином и агентством, подтверждаются отчетом агента. К нему агент должен приложить необходимые доказательства расходов, произведенных им за счет принципала (заказчика) (п. 2 ст. 1008 ГК РФ).

При согласии с представленными понесенными расходами агентства заказчик-принципал обязан их оплатить.
В случае проверки органами Роспотребнадзора данного договора агентство может быть оштрафовано по п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Размер штрафа составляет от 10 до 20 тыс. рублей.

ВС разрешил штрафы за досрочное расторжение договора

Верховный суд РФ выпустил первый в этом году обзор своей судебной практики[1], утвержденный президиумом ВС 13 апреля. В 125-страничном обзоре рассматривается практика как президиума, так и всех судебных коллегий Верховного суда, а также даются разъяснения по ряду проблемных аспектов судопроизводства, и анализируется практика международных договорных органов ООН и Европейского суда по правам человека.

В частности, в разделе, посвященном практике судебной коллегии по экономическим спорам, рассматривается разрешение споров, возникающих из вещных правоотношений; споров, вытекающих из обязательственных отношений; споров, возникающих из публичных правоотношений; процессуальные вопросы.

Так, по поводу одного из дел ВС отмечает, что стороны вправе предусмотреть в договоре аренды сумму компенсации, которая должна быть выплачена одной из сторон при немотивированном одностороннем отказе от исполнения договора.

Арендатор обратился в суд с иском к арендодателю о признании недействительным пункта договора, предусматривающего удержание арендодателем в полном объеме суммы задатка в качестве штрафа в случае досрочного расторжения арендатором договора аренды. Арбитражный суд Москвы, руководствуясь положениями п.3 ст.450, ст.330 ГК РФ, удовлетворил заявленные требования в связи с тем, что установление в договоре штрафа за односторонний отказ от исполнения договора противоречит правовой природе неустойки как меры ответственности, применяемой за нарушение гражданских прав. Поскольку досрочное расторжение договора в одностороннем порядке не является гражданско-правовым нарушением (ненадлежащим исполнением обязательств), а обусловлено реализацией арендатором права, предоставленного договором, суды признали соответствующее условие договора противоречащим нормам гражданского законодательства. 9-й ААС и АС Московского округа поддержали выводы суда первой инстанции.

Судебная коллегия Верховного суда отменила судебные акты судов нижестоящих инстанций и отказала в удовлетворении иска по следующим основаниям. Положения ст.619, 620 ГК РФ не содержат запрета на досрочное расторжение договора аренды по иным основаниям, не предусмотренным в данных правовых нормах, в связи с чем стороны при заключении договора вправе установить основания для досрочного расторжения договора и условия такого расторжения. В частности, право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.

Оспариваемым пунктом договора предусмотрена возможность расторжения договора до истечения срока его действия в одностороннем порядке по любым другим основаниям, кроме прямо указанных в договоре, однако условием такого расторжения является для арендатора удержание арендодателем задатка, для арендодателя — уплата задатка в двойном размере. В соответствии со ст.329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором. В данном случае задаток вносился и удерживался арендодателем в качестве гарантии надлежащего выполнения арендатором обязательств по договору, что не противоречит положениям указанной правовой нормы. Таким образом, сторонами определен порядок расторжения договора, которым предусмотрено особое условие для досрочного немотивированного расторжения договора в одностороннем порядке, что не противоречит положениям ст.329, 421 ГК РФ.

Поскольку удержание задатка арендодателем не связано с нарушением сторонами договорных обязательств, а при наличии определенных обстоятельств является условием для расторжения договора, квалификация судами суммы задатка в качестве неустойки основана на ошибочном толковании норм права. В данном случае стороны при заключении договора определили сумму компенсации, которая должна быть выплачена одной из сторон при отказе от договора. То, что такая компенсация поименована в договоре штрафом, не изменяет ее сути, которая состоит не в привлечении к ответственности стороны, решившей досрочно отказаться от договора, а, напротив, в предоставлении возможности расторжения договора без объяснения причин любой из сторон.

Поскольку ГК РФ допускает любые предусмотренные законом или договором способы обеспечения обязательств, отсутствуют основания для признания недействительным оспариваемого пункта договора в части условия, предусматривающего право арендодателя удерживать задаток в качестве штрафа за досрочное расторжение договора, направленного на обеспечение исполнения арендатором условий договора и гарантирующего законные интересы арендодателя при его исполнении (определение № 305-ЭС15-6784).

[1] Обзор судебной практики Верховного суда Российской Федерации № 1 (2016).

Возврат денег за неоказанную услугу

Каждый современный человек пользуется услугами в самых разных сферах — от транспортных перевозок до юриспруденции, от сотовой связи до медицины и образования. Суть взаимодействия потребителя и исполнителя проста: одна сторона получает необходимые услуги, другая — оплату за их предоставление. Возможен ли возврат средств за услугу, которая оказана на самом деле не была или не удовлетворила заказчика?

Правовые основы взаимоотношений по договору о предоставлении услуг

Обращаясь за услугой, заказчик планирует получить ее вовремя и в полном объеме, однако на практике так бывает не всегда. Если стороной такого договора является физлицо, правоотношения регламентируются федеральным законом №2300-1 «О защите прав потребителей» (гл. 3).

Данный закон закрепляет следующие положения:

  • последствия нарушения сроков оказания услуги исполнителем (ст. 28);
  • последствия для исполнителя за некачественную услугу (ст. 28);
  • право потребителя на отказ от договора об оказании услуг (ст. 32).

Если нарушен срок

Законодательно установленный срок исполнения обязательств по договору (если иное не оговорено отдельным пунктом соглашения) составляет 7 дней. Соответственно, при нарушении исполнителем срока потребитель получает право:

  • назначить новый срок предоставления услуги;
  • затребовать изменение стоимости услуги (скидку за просрочку);
  • выбрать иного исполнителя с одновременным требованием вернуть все уплаченные по договору деньги.

В судебном разбирательстве у потребителя-истца возникает также дополнительная возможность потребовать неустойку — сумму денег, рассчитываемую исходя из цены услуги и количества просроченных дней.

Уважаемые граждане! Не выполнять выдвинутые потребителем требования исполнитель может только при наличии доказательства того, что нарушение сроков по договору произошло по вине самого потребителя или в виду обстоятельств, от исполнителя не зависящих.

Затраты исполнителя на оказание услуги с нарушением сроков не возмещаются, если потребитель воспользовался своим правом на отказ от исполнения обязательств по договору.

Если качество услуги неудовлетворительно

Потребителю как стороне договора об оказании услуг действующим законодательством предоставлены широкие полномочия. Так, если качество услуги, оказанной в срок, оценивается им как не соответствующее ожиданиям (неудовлетворительное), потребитель имеет право потребовать:

  • безвозмездного устранения выявленного недостатка в установленный срок (если иное не прописано в договоре, на удовлетворение этого требования по закону отводится десять дней; превышение срока чревато уплатой неустойки);
  • пропорционального снижения стоимости услуги;
  • оплаты исполнителем услуг, полученных от третьего лица;
  • полного возврата денег за услугу.
Читать еще:  Детский сад с временной регистрацией в москве

Право предъявить перечисленные требования сохраняется за потребителем и в том случае, если низкое качество оказанной услуги он обнаружил не сразу. При установленном гарантийном сроке свои права потребитель может реализовать в течение всего этого периода, в отсутствие гарантии — в течение 2-х лет с момента оказания услуги.

Право на отказ от услуги

Закон предоставляет потребителю право отказаться о услуги, которая еще не оказана, в любой момент и без указания причин — правда, он обязан возместить исполнителю все фактические расходы последнего в связи с его усилиями по выполнению заказа.

Уважаемые граждане! В случае отказа потребителя от услуги, к оказанию которой исполнитель еще не приступал, требования последнего об оплате противозаконны.

Отдельно следует отметить случаи, когда от оказания услуги отказывается сам исполнитель. Такая ситуация является грубым нарушением договора и законным основанием для его одностороннего расторжения потребителем с полным возмещением.

Возврат денежных средств за услуги: порядок действий

Первым действием потребителя, желающего возместить расходы за некачественную, предоставленную с нарушением срока или за неоказанную услугу — направление контрагенту письменного требования.

Претензия на возврат денег может быть составлена в свободной форме, но обязательно в деловом стиле и с соблюдением ряда правил, в числе которых:

  • ясное изложение сути проблемы;
  • четкая формулировка требований со ссылками на законодательные нормы;
  • указание реквизитов для возврата денежных средств.

Заявление рекомендуется сопроводить подтверждающими изложенные в нем факты документами. Важным моментом является порядок передачи претензии, а именно:

  • вручение лично под отметку о получении;
  • направление по почте заказным письмом (опись о вложении и уведомление о получении обязательны).

Исполнитель обязуется законом в течение 10-ти дней с момента получения выполнить предъявленные требования либо письменно отказаться. Отказ от удовлетворения требований или отсутствие ответа в установленный законом срок становятся основанием для перенесения спора в суд.

Чем поможет юрист

Несмотря на то, что на законодательном уровне защита прав потребителя поставлена очень неплохо, добиться справедливости на практике всегда достаточно сложно. Это требует и времени, и серьезных усилий.

К тому же, недобросовестные исполнители нередко предусматривают в договоре скрытые условия и используют любые лазейки в законе — и здесь уже без специальной юридической подготовки не обойтись.

Далеко не каждый потребитель готов отстаивать свои права в суде, тем более — добиться решения спора в свою пользу. Вот почему в таких случаях целесообразно обращаться в Общество по защите прав потребителей: наши правозащитники имеют большой опыт ведения подобных дел и окажут потерпевшему эффективную профессиональную помощь.

  • на первой же встрече оценит перспективы дела и предложит варианты решения спора;
  • поможет грамотно составить и передать исполнителю претензию;
  • организует и проведет переговоры;
  • при невозможности мирного урегулирования конфликта обеспечит подачу иска в суд и представительство во всех судебных инстанциях.

Уважаемые граждане! Общество по защите прав потребителей всего готово предоставить квалифицированную юридическую помощь для полной реализации всех обеспеченных законом прав

Автор: Половникова Анна Вячеславовна Несмотря на то, что услуги сотовой связи стали частью жизни современного общества, при возникновении проблем мало кто знает, куда жаловаться на оператора связи. А ведь в условиях жесткой конкуренции сотовые операторы должны относиться к жалобам потребителя очень чутко! Уважаемые граждане! Наша горячая линия — эта ваша возможность оперативно получить ответ на […]

Автор: Половникова Анна Вячеславовна Современная практика организации и проведения концертов предполагает достаточно сложную систему отношений между организатором мероприятия, исполнителем и агентом по распространению билетов. До конечного потребителя содержание этих отношений обычно не доводится, но если концерт отменен, возникает вопрос: с кого же требовать возврат денег? Уважаемые граждане! Вы можете обратиться на горячую линию, чтобы прямо […]

Автор: Половникова Анна Вячеславовна Если в автосервисе вам предоставили некачественный ремонт авто, не следует смиряться с ситуацией: согласно гражданскому процессуальному кодексу РФ, пострадавший автовладелец в такой ситуации может взыскать с недобросовестного поставщика услуг гораздо больше, чем стоимость ремонта. Уважаемые граждане! Оказавшись в подобной ситуации, незамедлительно обращайтесь на горячую линию, где опытные юристы подскажут вам правильные […]

Автор: Половникова Анна Вячеславовна Лицо, оплатившее обучение, является потребителем услуг, поэтому констатация факта низкого качества обучения становится основанием для выставления требования возврата денег или запроса повторного оказания услуги на требуемом уровне. Узнать, какие права закреплены законодательством за пользователем-потребителем образовательных услуг, вы можете, обратившись на бесплатную горячую линию: Телефон горячей линии: +7(812) 603-49-78 или Подайте жалобу […]

Автор: Половникова Анна Вячеславовна Взаимоотношения гражданина с туроператором — типичный случай договора возмездного предоставления услуг, который регулируется несколькими законодательными актами: Гражданским кодексом РФ (ст. 782); ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» (ст. 10); ФЗ «О защите прав потребителей» (ст.32). Согласно перечисленным статьям, вы имеете право отказаться от своего намерения отправиться в путешествие в […]

Автор: Толстикова Дарья Константиновна В соответствии с законом «О защите прав потребителей» (ФЗ №2300-1 от 07.02.1992, статья 23, пункт 1), в договоре купли-продажи, предусматривающем обязанность потребителя предварительно оплатить товар, обязательным является указание срока передачи заказа потребителю, что, в свою очередь, формирует условия возврата предоплаты. При нарушении продавцом (изготовителем) оговоренного срока доставки предоплаченной мебели, покупатель (заказчик) […]

Как выйти из договора без судов и штрафов — вот что нужно знать об одностороннем отказе

При заключении договоров все обращают внимание на сумму договора, порядок расчетов и ответственность. Условия расторжения договора находятся обычно в конце документа, и их зачастую читают менее внимательно. А ведь именно этот раздел может стать «подушкой безопасности», позволив избежать ряда проблем и финансовых последствий. Если вы можете отказаться от договора без согласия второй стороны и суда — многие другие условия становятся уже не важны.

Как предусмотреть такую возможность при заключении договора и как правильно ей воспользоваться — рассказали сотрудники Адвокатского бюро «Хмылко, Ярмош и партнеры» юрист Павел Бондюк и адвокат Владислав Галуза.

Павел Бондюк
Юрист бюро «Хмылко, Ярмош и партнеры»
Владислав Галуза
Адвокат бюро «Хмылко, Ярмош и партнеры»

Основные способы прекращения действия договора

С точки зрения закона «прекращение действия договора» наступает при его расторжении.

А расторгнуть договор можно тремя способами:

1. Мирная договоренность с противоположной стороной. Самый простой и надежный способ, итогом которого становится соглашение о расторжении договора.

2. Расторжение в судебном порядке. Если по каким-то причинам сторонам не удалось договориться.

Важно! На практике процесс судебного расторжения зачастую вызывает трудности, поскольку истцу необходимо убедить суд в наличии оснований для прекращения договорных отношений. Как правило, такими основаниями являются серьезные нарушения второй стороны.

3. Односторонний отказ от исполнения. Один из самых простых способов. Но воспользоваться им можно лишь в двух случаях:

  • Если условие об одностороннем отказе предусмотрено договором
  • Если односторонний отказ допускается в силу закона.

В иных случаях расторжение договора возможно лишь по соглашению сторон либо через суд. На практике же помешать расторжению договора в одностороннем порядке может… используемая в документе терминология.

Фото: unsplash.com

«Одностороннее расторжение договора» и «односторонний отказ от исполнения договора» — давайте разберемся, в чем разница.

В договорах могут встречаться разные формулировки (их можно отнести к категориям правовых уловок):

  • «Одностороннее расторжение договора»
  • «Расторжение договора в одностороннем порядке»
  • «Досрочное немотивированное расторжение договора в одностороннем порядке» и т.п.

Но для суда является верной лишь одна формулировка: «односторонний отказ от исполнения договора». Именно она позволит избежать в будущем споров относительно воли сторон.

Преимущества одностороннего отказа от исполнения договора

1. Возможность стороны «выйти из договора» без объяснения причин (при наличии такого условия в тексте). Но бывают случаи, когда стороны также согласовывают дополнительные основания для одностороннего отказа, связанные с нарушением договора одной из сторон. В этом случае важно собрать доказательства, подтверждающие такие нарушения, и четко на них указать. В ином случае отказ от договора может быть признан судом недействительным, и договор продолжит свое действие со всеми вытекающими последствиями.

Кейс № 1

Верховный Суд Республики Беларусь рассмотрел дело о признании недействительным одностороннего отказа от договора аренды торгового центра. В договоре аренды стороны предусмотрели право арендодателя отказаться от исполнения договора в случае, если арендатор использует прилегающий к торговому центру земельный участок не по назначению. Отказываясь от договора аренды, арендодатель указал, что на земельном участке арендатором в нарушение договора возведен павильон.

Арендатор обратился в суд с требованием о признании такого одностороннего отказа от договора незаконным. Суд признал, что возведением павильона на земельном участке арендатор не нарушил условия договора, а значит, отказ арендодателя от договора является неправомерным.

Данный кейс демонстрирует, что мнение одной стороны о наличии нарушения договора может быть поставлено под сомнение, а односторонний отказ от договора признан недействительным.

2. Отсутствует необходимость подписывать какие-либо соглашения или обращаться в суд: достаточно письменно известить контрагента о своем отказе. Но здесь нужно быть очень внимательным, и вот почему. Суды исходят из следующего: если отсутствует какое-либо подтверждение получения контрагентом письменного извещения об отказе от договора, то договор будет являться действующим.

Фото: uk.p-advice.com

На практике встречаются случаи, когда сторона уклоняется от получения письменных извещений от контрагента. Выходом в этой ситуации может стать включение в договор следующей формулировки: «Уведомление об отказе от исполнения договора считается полученным по истечении 5 дней с момента его направления по юридическому адресу». Это позволит в дальнейшем избежать спорных ситуаций: договор будет считаться расторгнутым независимо от того, получила другая сторона уведомление или нет.

3. Возможность быстро и с минимальными затратами прекратить договорные отношения и рассмотреть альтернативные варианты сотрудничества с иными контрагентами.

Как избежать эффекта неопределенности?

Часто для поддержания баланса интересов сторон контрагент включает в договор «зеркальные» условия об одностороннем порядке отказа. Это, по сути, создает эффект неопределенности в отношениях. Ведь каждая из сторон может в любое время расторгнуть договор и создать для контрагента негативные экономические последствия.

Для минимизации финансовых потерь стороны применяют такой инструмент, как «компенсационный платеж» за односторонний отказ.

Хочешь отказаться от договора — заплати второй стороне оговоренную сумму. По своей сути «компенсационный платеж» — это своеобразный сдерживающий механизм для одной стороны договора и способ возмещения экономических потерь для другой.

Что можно компенсировать таким платежом? Например:

  • Время и ресурсы на поиск нового контрагента
  • Средства, израсходованные на различные приготовления, связанные с исполнением договора (покупка дополнительного оборудования либо его аренда, привлечение кредита, привлечение дополнительного персонала и т.п.)
  • Затраты на покрытие неблагоприятных последствий в связи с расторжением договора.

Порой встречаются договорные условия, в которых стороны предусматривают вместо «компенсационного платежа» неустойку (штраф) за односторонний отказ. И, как показывает практика, такие условия противоречат закону.

Кейс № 2

Верховный Суд Республики Беларусь рассмотрел спор о взыскании арендодателем с арендатора неустойки (штрафа) в размере трехмесячной общей суммы арендной платы. Последняя составила 42 202,54 бел. руб. (около $ 16 900) за расторжение договора путем одностороннего отказа арендатора от аренды.

Арендодатель указывал, что данная сумма является компенсационным платежом, который позволит ему минимизировать финансовые потери (убытки) от прекращения арендных отношений. Суд постановил в иске отказать, а условие договора признать ничтожным (статья 169 Гражданского кодекса Республики Беларусь), поскольку установление неустойки за односторонний отказ от исполнения договора противоречит нормам статьи 311 Гражданского кодекса.

Фото: www.lokalplus.nrw

Этот кейс показывает, что стороны не могут установить какие-либо штрафы за расторжение договора, но если в договоре правильно использовать все формулировки, например, вместо слова «штраф» указать «компенсационный платеж», то условие с выплатой денежной суммы за расторжение договора может полноценно сработать.

Главные выводы — коротко

Итак, наиболее оптимальный способ с точки зрения простоты реализации, затрат и рисков — односторонний отказ от исполнения договора. При формулировании условий об одностороннем отказе акцентируйте внимание на следующих моментах:

  • Формулировка должна звучать как «односторонний отказ от исполнения договора»
  • Основания для возникновения такого права должны быть прописаны четко и недвусмысленно
  • При необходимости — предусмотрите «период предупреждения», минимизируйте риски, связанные с неполучением второй стороной уведомления
  • При формулировании условия о немотивированном (беспричинном) отказе от исполнения договора — предусматривайте именно «компенсационный платеж» за такой отказ либо иные механизмы, которые позволят вам компенсировать негативные экономические последствия.

Расторжение договора на оказание услуг

Любые договорные отношения могут быть прекращены по соглашению сторон или в одностороннем порядке. Нужно веское обоснование, чтобы расторгнуть соглашение в одностороннем порядке. Для этого нужно подготовить письменное оповещение для контрагента.

Причины расторжения договора оказания услуг

Услуги, которые оказываются населению и предприятиям, бывают разные – информационные, бытовые, медицинские, юридические, другие. Для их получения необходимо заключить соглашение с поставщиком. Если качество услуг оказалось неудовлетворительным, соглашение можно расторгнуть.

Причина расторжения договора должна быть весомой и обоснованной. Если контрагент признает правоту оппонента, то досрочное расторжение договора оказания услуг пройдёт в досудебном порядке. Если договорённости достигнуто не будет, стороны прекратят свои отношения в судебном порядке.

Одним из оснований прекращения сотрудничества является невыполнение одной из сторон взятых на себя обязательств. Можно выделить причины расторжения договора оказания услуг по инициативе заказчика:

  • нарушение исполнителем сроков, прописанных в соглашении;
  • в ходе сотрудничества исполнитель меняет личный состав, что отрицательно сказывается на качестве оказываемых услуг;
  • предприятие, выступающее в роли исполнителя, ликвидируется или признаётся финансово несостоятельным.

Законом предусмотрено расторжение договора возмездного оказания услуг исполнителем. Причинам поступка выступают:

  • отсутствие оплаты за весь объём оказанных услуг или только его часть. При составлении контракта необходимо указать порядок оплаты – единовременно за весь объём или поэтапно;
  • неудовлетворительное, по мнению заказчика, качество оказанных услуг.

Основания, необходимые для расторжения договора

Прекращение контрактных отношений может произойти:

  • по инициативе исполнителя, если он недоволен сотрудничеством;
  • по инициативе заказчика, если у него есть обоснованные претензии к исполнителю.

Основаниями таких поступков может стать:

  • нарушение договорённостей;
  • иные основания, прописанные в ГК РФ.

Обратите внимание! Одним из оснований прекращения договорных отношений по инициативе одной из сторон могут выступать обстоятельства непреодолимой силы. Например, климатическая или техногенная катастрофа.

Нарушение условий соглашения ведёт к тому, что пострадавшая сторона несёт финансовые и прочие убытки. Их необходимо компенсировать. Если виновный контрагент согласится сделать это без судебного разбирательства, это допустимо. В противном случае, стороны выходят в суд для достижения справедливости.

Законодательные акты, на которые стоит опираться при расторжении договора

Любые гражданско-правовые отношения регулируются законодательством. Односторонний отказ от исполнения обязательств предусмотрен ст. 782 ГК РФ. То есть, можно заключить соглашение о досрочном расторжении договора оказания услуг и прекратить сотрудничество.

Заказчик является потребителем услуг, поэтому он может опираться на нормы Закона № 2300-1, который защищает права потребителей и регулирует их отношения с поставщиками.

При прекращении договорных отношений по вине заказчика, исполнитель не может требовать обязательного письменного обоснования действий. Это неправомерные действия! Если же контракт расторгается по вине исполнителя, оппонент должен доказывать обоснованность предпринятых шагов документами. Они пригодятся, если дело дойдёт до судебного разбирательства.

Как составить заявление о расторжении договора оказания услуг

Кто бы ни выступал инициатором прекращения отношений, необходимо уведомить контрагента. Законом не утвержден унифицированный бланк расторжения договора на оказание услуг. Поэтому заявление можно составить в свободной форме.

В нём нужно прописать следующие сведения:

  • «шапка» – сведения об адресате и отправителе. Если выступает юридическое лицо, то сокращённое название, ФИО и должность руководителя. Если физическое – полностью ФИО, адрес проживания и контактные данные;
  • название документа;
  • «тело». Нужно прописать просьбу о разрыве договорных отношений (реквизиты соглашения об оказании услуг нужно указать), дату разрыва и причину. Писать нужно подробно, чтобы у контрагента не возникло оснований для недоверия. Если основанием для расторжения контракта является невыполнение обязательств, нужно сослаться на документы, подтверждающее этот факт;
  • приложение – это список документов, на которые заявитель ссылается в уведомлении;
  • дата составления, подпись заявителя, её расшифровка.

Обратите внимание! В обязанности инициатора прекращения отношений входит уведомление оппонента. Он должен проследить за тем, чтобы заявление было доставлено, и контрагент был уведомлён должным образом.

Образец заявления

Унифицированного бланка такого заявления не существует. Но оно должно быть составлено письменно. Можно от руки, можно на компьютере. Если инициатором выступает юридическое лицо, то можно подготовить оповещение на фирменном бланке предприятия. Если такового нет, нужно указать данные отправителя.

Читать еще:  В башкортостане соцвыплаты 300т за 3 третьего ребенка в 2021 году

Заявление может выглядеть так:

Если отправителем выступает юридическое лицо, нужна виза руководителя и печать предприятия.

Способы передачи заявления

Инициатор должен быть уверен в том, что его оппонент уведомлён должным образом о его желании расторгнуть договор. Это нужно для того чтобы прекратить отношения без суда. В заявлении указывается причина и предложение мирного урегулирования спора.

Контрагент может принять предложение, а может его отклонить. Это его право, а не обязанность. Тогда суд будет принимать решение.

Есть несколько способов должного уведомления:

  • личное вручение. Нужно составить 2 идентичных документа. Один передаётся контрагенту, второй – остаётся у инициатора. На нём должна стоять подпись адресата (или уполномоченного лица) и пометка «свой экземпляр получил»;
  • с помощью Почты России. Нужно направить письмо с уведомлением и описью вложенного. Когда адресат получит его, в уведомлении будет стоять его подпись (или уполномоченного лица).

Обратите внимание! Можно направить оповещение на электронный ящик, но тогда нужно дождаться письма, подтверждающего получение.

На основании полученного уведомления и при обоюдном желании прекратить отношения мирным путём, составляется соглашение о досрочном расторжении договора оказания услуг. В нём прописываются причины расторжения договора, последствия таких действий для обеих сторон, порядок получения компенсационных выплат, штрафов, неустоек (если таковое предусмотрено договором или между сторонами возникла такая договорённость).

Соглашение о разрыве отношений подписывается обеими сторонами. По одному экземпляру должно быть у каждого. Это нужно на случай судебного заседания, если один из бывших партнёров решит пойти в суд.

Особенности написания заявления

У сторон есть право мирно урегулировать спор и прекратить отношения. Для этого они составляют соглашение, в котором прописывают весь процесс. Согласно ст. 782 ГК РФ, стороны могут добровольно и по договорённости отказаться от исполнения договорных обязательств, если:

  • будет достигнута договорённость относительно возврата конкретной суммы издержек исполнителю, если инициатором выступает потребитель услуг;
  • будет достигнута договорённость относительно возврата суммы финансовых потерь, которые понёс потребитель, если инициатива исходит от исполнителя.

Достижение договорённостей – редкость. Как правило, сторонам приходится доказывать свою правоту в судебных инстанциях. В ход идут доказательства неисполнения обязательств, отказ от оплаты и прочее. Суд не будет рассматривать голословные обвинения. Поэтому обе стороны должны подготовиться к заседанию и представить органу правосудия доказательства.

Заключение

Разрыв договорных отношений – дело обычное. Стороны нередко оказываются недовольны друг другом. Как правило, желание изъявляет заказчик, потому что он «получил не то, что хотел». Поэтому так важно правильно составить договор!

Действительно ли условие о штрафе за отказ от договора оказания услуг, заключенного с потребителем?

Здравствуйте, по существу заданного вопроса можем сообщить следующее.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Поскольку одной из сторон договора является гражданин, приобретающий услугу для своих личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой стороной индивидуальный предприниматель, то данные правоотношения регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

В п. 1 ст. 168 ГК РФ закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п. 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2).

В соответствии с п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В связи с вышеизложенным, условие договора об ответственности потребителя за отказ от договора недействительно и не подлежит применению.

Аналогичная правовая позиция содержится в п. 6 «Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2016)» утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016 (Определение ВС РФ № 4-КГ16-9).

Как указано в вышеприведенном Обзоре практики, условие договора оказания услуг, закрепляющее обязанность ответчика по выплате истцу неустойки в случае отказа от исполнения договора, то есть устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ущемляет предусмотренное законом право истца (потребителя) в любое время отказаться от оказания услуги и возместить ответчику (исполнителю) понесенные расходы.

Верховный суд — Риелторы не вправе требовать неустойку за расторжение договора

Верховный суд России разъяснил случаи, когда риелторские компании не имеют права требовать с заказчиков неустойку за расторжение договора, пишет «Российская газета».

Поводом для выяснения стало решение по иску фирмы, оказывающей помощь при поиске и приобретении недвижимости, к гражданке подмосковного Дмитрова. Риелтор и заказчица заключили договор оказания услуг, где прописали пункт о неустойке размером в 100 тыс. руб. в случае, если клиент в итоге ничего не приобретет и расторгнет договор, пишет газета. Однако ни один из предложенных вариантов заказчицу не устроил, она нашла сама подходящую недвижимость, и фирма потребовала выплатить неустойку по договору.

Бывшая клиентка с иском не согласилась. И городской суд тоже. Он истцу отказал. Зато апелляция — областной суд — решение своих коллег отменила. Тогда ответчица обратилась в Верховный суд. Там материалы дела изучили и заявили, что областные коллеги были не правы.

Как разъясняет Верховный суд, между сторонами спора был заключен договор возмездного оказания услуг. По Гражданскому кодексу (статья 779) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика совершать какие-то действия, а заказчик за это обязуется платить. В другой статье Гражданского кодекса (статья 310) сказано, что односторонний отказ от выполнения договора или изменение его условий не допускается. Но есть исключения — это случаи, предусмотренные Гражданским кодексом и другими законами.

Если одной из сторон таких отношений выступает рядовой гражданин и он покупает или заказывает услугу для личных нужд, а другой стороной отношений оказывается фирма или индивидуальный предприниматель, то эти отношения регулируются Гражданским кодексом, законом о защите прав потребителей, другими законами и специальным постановлением пленума ВС (№17 от 28 июня 2012 года), на котором рассматривалась судебная практика по делам о защите прав потребителей.

Если юрлица или индивидуальные предприниматели оказывают гражданам посреднические услуги — купля, продажа недвижимости для личных нужд, то все это подпадает под закон о защите прав потребителей.

В Гражданском кодексе есть статья 782. В ней сказано, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, если он оплатил исполнителю фактически понесенные им расходы. То же самое написано и в законе о защите прав потребителя (статья 32). Какие-либо другие правовые последствия отказа заказчика законом не предусмотрены. В Гражданском кодексе есть специальная статья — 422-я, в которой говорится, что любой договор должен соответствовать правилам и нормам закона.

По мнению Верховного суда, в рассматриваемом случае пункт договора про неустойку, если заказчик откажется от сделки, ущемляет его право на отказ от услуги. Этот пункт в договоре и в соглашении – незаконный, пишет газета.

Сформулировать пункт в договоре о досрочном расторжении

Наша компания является Исполнителем в договоре на оказание консультационных услуг — разработке меню для ресторана Заказчика.

В договоре есть пункт о расторжении, который выглядит следующим образом:

«В случае досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика при полном своевременном выполнении своих обязательств по Договору Исполнителем, Исполнителю выплачивается вознаграждение по настоящему Договору в размере___»

Мы хотели бы исправить этот пункт, чтобы учесть следующее:

Если после начала выполнения Услуг по разработке меню Заказчик по каким-то своим причинам решит прекратить договор, он должен будет выплатить нам полную стоимость договора, вне зависимости от того, оказаны ли полностью Услуги или нет.

Как прописать этот пункт юридически грамотно с учетом вышесказанного?

В соответствии со статьей 782 ГК РФ:

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Это норма является императивной (то есть договором не может быть предусмотрено иное). Поэтому, на самом деле, что бы Вы в договоре не написали, все равно будет действовать именно указанная норма ГК РФ, а не то, что Вы напишете в договоре.

С Уважением, Олег Рябинин.

Согласно ст.782 ГК РФ 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

То есть, такой пункт будет противоречить закону и соответственно будет ничтожен.

Можно попробовать подвести это под категорию штрафа. Закон это допускает.

Это будет звучать так

В случае досрочного расторжения Договора в ходе исполнения договора по инициативе Заказчика, последний обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере равной стоимости услуг по настоящему договору.

Если после начала выполнения Услуг по разработке меню Заказчик по каким-то своим причинам решит прекратить договор, он должен будет выплатить нам полную стоимость договора, вне зависимости от того, оказаны ли полностью Услуги или нет.
Наталья

Наталья, здравствуйте. Вы можете указать:

В случае досрочного отказа от договора при отсутствии вины Исполнителя Заказчик уплачивает ему штраф в размере 100% стоимости заказанной на момент отказа от договора услуги.

Иные варианты истребования оплаты в таких обстоятельствах будут ничтожными.

Наталья, добрый день! Сформулировать конечно можно только такое условие будет противоречить закону т.к. согласно ст. 422 ГК

1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

а согласно ст. 782 ГК

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

пример разъяснений ВС

«Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016)»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016)

6. Условие договора возмездного оказания услуг, заключенного с потребителем, устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ничтожно.
Общество обратилось в суд с иском к Л. о взыскании неустойки, указав, что между сторонами заключен договор оказания услуг по покупке объекта недвижимого имущества, ответчик отказалась от исполнения его условий.
В соответствии с условием договора оказания услуг по покупке объекта недвижимого имущества в случае невыполнения заказчиком условий договора (например, отказ или уклонение от приобретения земельного участка) или нарушения заказчиком обязанностей, принятых на себя согласно данному договору, заказчик обязуется уплатить исполнителю неустойку в установленном договором размере в течение трех календарных дней с момента заявления соответствующего требования исполнителем.
Разрешая спор, суд первой инстанции пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в связи с отсутствием доказательств несения обществом фактических расходов при исполнении договора, заключенного с Л., указав, что неустойка не относится к фактическим расходам.
Отменяя решение суда первой инстанции, суд апелляционной инстанции исходил из того, что Л. не исполнены обязательства, установленные договором оказания услуг по покупке объекта недвижимого имущества, в связи с чем имеются основания для взыскания с нее в пользу общества неустойки.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации отменила апелляционное определение, оставив в силе решение суда первой инстанции по следующим основаниям.
При рассмотрении дела судом установлено, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей (п. 11 названного постановления Пленума).
В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.
В п. 1 ст. 168 ГК РФ закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п. 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2).

Договор возмездного оказания услуг: как заказчику и исполнителю в одностороннем порядке отказаться от исполнения?

Оказание услуг – одна из самых обширных сфер предпринимательской деятельности. Возникают различные ситуации, когда исполнитель оказывает некачественные услуги, а заказчик несвоевременно их оплачивает, либо обе стороны нарушают договор. Рассмотрим варианты, когда договор оказания услуг может быть расторгнут в одностороннем порядке.

  1. Законодательное регулирование: статья ГК РФ и закон «О защите прав потребителей»
  2. На каком основании можно отказаться от исполнения обязательств?
  3. Исполнитель
  4. Заказчик
  5. Штраф и возможная ответственность за досрочный отказ
  6. Для исполняющей стороны
  7. Для заказчика
  8. Как по своей инициативе расторгнуть возмездное соглашение?
Читать еще:  Дети классом посетили бассейн с какого косгу оплатить расходы 226

Законодательное регулирование: статья ГК РФ и закон «О защите прав потребителей»

По данному виду договора исполнитель по поручению заказчика совершает определенные действия или осуществляет предусмотренную соглашением деятельность, а последний оплачивает полученный результат.

Законодательные нормы заложены в главе 39 Гражданского кодекса. Статья 782 ГК РФ устанавливает и закрепляет возможность отказа от договора и исполнения обязательств в одностороннем порядке по инициативе заказчика или исполнителя, то есть любой из его сторон.

Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

  1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
  2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Закон «О защите прав потребителей» предоставляет потребителям право на отказ от соглашения об оказании услуг в одностороннем порядке. Указанная возможность прописывается в статье 32 Закона.

На каком основании можно отказаться от исполнения обязательств?

Законом предусмотрено право как исполнителя, так и заказчика отказаться в одностороннем порядке от обязательств по названному договору. Для обеих сторон установлены последствия, которые представляют собой финансовое покрытие затрат. Причины необязательно связаны с его нарушением и могут носить немотивированный характер.

Исполнитель

Исполнитель вправе отказаться от исполнения принятых обязательств и договора возмездного оказания услуг как при нарушении со стороны заказчика, так и в отсутствие таковых. Одно из важнейших условий – обязанность возместить заказчику все понесенные убытки.

Неисполнением со стороны заказчика могут быть:

  • просрочка оплаты предоставленных услуг;
  • несоблюдение сроков их приемки, подписания акта.

Заказчик

По закону «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется возможность в любое время заявить о том, что он отказывается от исполнения договора и не принимает результат. Но существует обязательное условие, которое необходимо выполнить — возместить исполнителю все фактически произведенные расходы.

Данные нормы содержатся и в Гражданском кодексе. Он регламентирует возможность для заказчика в определенный период отказаться от договора, но при обязательном возмещении исполнителю затрат.

Он не обязан мотивировать обстоятельства такого отказа, достаточно четко выраженного волеизъявления.

Помимо данного правила возможными обстоятельствами для расторжения могут являться нарушения со стороны исполнителя, такие как:

  • несоблюдение сроков оказания услуг;
  • некачественное их выполнение;
  • несоответствие пожеланиям, установленным требованиям.

Штраф и возможная ответственность за досрочный отказ

В соглашении о возмездном оказании услуг не могут устанавливаться ограничения на возможность отказа от исполнения договора в одностороннем порядке. В том числе штрафные санкции за такой отказ. Однако бывают ситуации, когда лица, его заключившие, указывают различные штрафные санкции.

Для исполняющей стороны

В соглашение могут быть включены как неустойка, так и штрафы за отказ от договора, выраженные в твердой сумме или в процентном соотношении к стоимости предоставляемых услуг. Но судебные решения показывают, что суды не соглашаются с такими ограничениями и не всегда взыскивают подобные суммы.

Для заказчика

Довольно часто в договорах на обучение, оказании косметологической и стоматологической помощи, юридическом или бухгалтерском сопровождении указываются штрафы за досрочный отказ от договора. Например, гражданин записался на курсы английского языка, проучился два месяца вместо трех, а потом передумал. Исполнитель прописал штрафные санкции в договоре в твердой денежной сумме при наступлении таких обстоятельств.

В указанном случае закон «О защите прав потребителей» выступает на стороне граждан. Он не допускает включение в договор пунктов, нарушающих права потребителей. А именно, включение условия о штрафе за возможность отказаться от его исполнения.

Законодатель предусмотрел ответственность за подобные нарушения.

Административная ответственность закреплена в ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях и составляет:

  • для должностных лиц – от 1 до 2 тысяч рублей;
  • для организаций – от 5 до 10 тысяч рублей.

Как по своей инициативе расторгнуть возмездное соглашение?

Если заказчик пожелает отказаться от него, необходимо придерживаться следующей процедуры:

  1. Направить в адрес противоположной стороны письменное уведомление и удостовериться, что оно получено. Уведомление может быть передано лично, направлено почтой заказным письмом или другим возможным способом. При этом нет необходимости обозначать причину отказа от договора.
  2. Произвести исполнителю оплату фактически понесенных расходов. Это можно сделать как до направления уведомления, так и после этого. В законе конкретные сроки для оплаты расходов не указаны. Они могут быть прописаны в договоре, либо возмещаться в разумный срок.
  3. Заключение письменного соглашения необязательно, но возможно. Зависит от его содержания и необходимости составления.

Для того чтобы посчитать размер фактически понесенных расходов, надо учитывать следующие затраты:

  • непосредственные расходы исполнителя, связанные с исполнением конкретного соглашения, включая штрафы, если они были оплачены;
  • предстоящие расходы, которые возникли до отказа от исполнения договора, включая обязательства перед третьими лицами;
  • все понесенные затраты исполнителем, возникшие до отказа от соглашения, даже если они не были фактически оказаны.

При расторжении договора по желанию исполнителя, он обязан:

  1. уведомить другую сторону способом, указанным выше;
  2. возместить заказчику понесенные убытки.

Исполнитель освобождается от возмещения убытков в следующих ситуациях:

  • Когда он не может оказать услугу по вине заказчика. Тогда последний обязан оплатит все, что предусмотрено соглашением.
  • Если он не смог исполнить обязательства, за которые не отвечает ни одна из сторон – он имеет право на возмещение фактически понесенных расходов.

И в том, и в другом случае договор подлежит расторжению с момента получения уведомления об отказе другой стороной.

Расторжение договора в одностороннем порядке возможно любой из сторон договора как до начала оказания услуг, так и в последующий период. Инициатором может выступить любая сторона. Указывать причину такого отказа необязательно.

Ограничивать право на отказ от договора возмездного оказания услуг, в том числе установлением неустойки, все-таки нельзя?

Новые разъяснения Верховного Суда РФ по арбитражному и гражданскому процессу

Доказывание и взыскание убытков при нарушении договора

Магистерская программа «Финансовое, налоговое и таможенное право»

Комментарии (13)

« Отказ от исполнения данного договора является правомерным действием, неустойка применяется при наличии правонарушения. »

Неустойка будет установлена не за нарушение нормы закона, а за нарушение договора.

Само по себе установление платы за отказ надо понимать как договорный запрет немотивированно отказываться от договора.

Если признать, что норма ст.782 ГК РФ диспозитивна — проблем с установлением такого условия нет:)

« Другой вопрос, как трактовать условие о компенсации контрагенту за отказ от данного договора. В практике ВАС РФ есть позиция о том, что условие о компенсации заранее оговоренных суммах убытков «сходна» с неустойкой (Постановление Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 9899/09 по делу N А56-60007/2008). При данном подходе различные условия «об отступных» находятся под ударом недействительности. »

А Вы как предлагаете понимать плату по абз.3 п.4 Пленума 16. если не как неустойку или не как отступное?

В ГК РФ понятия платы за правомерное действие нет.
И даже наоборот: если действие и так правомерно, а стороны договорились о плате за него, то какой в этом смысл для второй стороны?
Нет ли здесь недопустимого дарения?:)

И если Пленум ВАС разрешил плату за отказ, то почему мы можем не признавать такое право, если стороны вдруг назовут эту плату неустойкой?
Просто потому, что они использовали одну форму выражений из «болванки» какой-то СПС, а не другую?:)
Разве у нас господствует приоритет формальных выражений над их содержанием?:)

Вот в чем вопрос, на мой взгляд.

« Если подходить формально (а исходя из краткости комментируемого Определения это наиболее приемлемый вариант), то можно заметить, что решение первой инстанции было от 03.02.2014, когда Пленум о свободе договора не был опубликован. »

Я не склонен считать ст. 782 ГК РФ абсолютно диспозитивной. Отменить договором, право прямо предусмотренное законом, на мой взгляд нельзя. Скорректировать реализацию допускаю.
Неустойка в силу имеющего ГК РФ — это мера ответственности, ответственность только за правонарушение. Пленум о свободе договора этот тезис никак не опровергает.

Относительно Вашей фразы: «И если Пленум ВАС разрешил плату за отказ, то почему мы можем не признавать такое право, если стороны вдруг назовут эту плату неустойкой?»

В ст. 431 ГК РФ установлен примат буквального толкования договора, поэтому полагаю, что сторонам следует быть аккуратными в формулировках.

О формальной части. Апелляция не рассматривала дело по правилам первой инстанции. Спор по существу был решен в тот период, когда разъяснения Пленума о свободе договора еще не имели юридической силы.

« Действительно, в пункте 4 названного Постановления говорится о возможности согласования сторонами договора возмездного оказания услуг иного режима определения последствий отказа от договора (например, полное возмещение убытков) »

А где же дальше? «либо установления соглашением сторон порядка осуществления права на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг»?

Опять же всё упирается в жуткую неопределенность ППлВАС № 16, к которой абсолютно не готовы наши судьи, и все прелести данного постановления разбиваются о «скалы» нашей действительности.

Если прямо и фактически, то теперь в абсолютной неопределенности этот вопрос: что же такое плата за отказ от договора?!
И пока ВС или законодатель не разрешит данный вопрос прямо и определенно, мы так и будем на zakon.ru удивляться и дискутировать, что же это за «плата за реализацию секундарного права»?!
Неустойка? Отступное? «Заморский» termination fee.

И позволю себе добавить о (это было отмечено Михаилом Жужжаловым)

« за правомерное поведение она начисляться не может »

Такое и в ст. 1064 ГК есть.
А «правомерные действия не влекут гражданско-правовую ответственность» указано где-то прямо?
Или это вопрос концепции?

Тогда еще больше вопросов, зачем так ограничивать разумную и справедливую плату за отказ от договора ВОУ (пусть она и неустойкой будет названа сторонами).

Не убытки, а ущерб:)

И применяется только к лицам, наделенным властными полномочиями.

« остальные аргументы типа «не предусмотрена ГК» и «этого никто не понимает» я в расчет пока не беру). »

Аргумент «никто не понимает» я не употреблял, может не правильно Вас понимаю.

Аргумент «не предусмотрено ГК РФ» куда важнее, чем Вы, вероятно, оцениваете.

Если что-то не предусмотрено ГК РФ (и даже теорией) — значит нет правовой основы для решения других проблем, в которых важно знать правовую природу.

Например, если плата за отказ в договоре установлена как отступное — то отказ вступает в силу только после фактической оплату отступного (в рамках действующей концепции отступного).

Если Вы не квалифицируете плату как отступное — Вы такой вывод сделать не сможете.

Важность правовой квалификации явления не стоит умалять.

« Павел, вы считаете, что квалификация платы за односторонний отказ от договора в качестве неустойки выигрывает потому, что позволяет применять ст. 333 ГК в случае несоразмерности платы »

Помимо изложенного выше — да.

Хотя я думаю, что в подавляющем большинстве случаев плата за отказ будет неустойкой, не стоит забывать и про возможность квалификации платы как заранее оговоренного отступного.
Однако отступное — факультативное обязательство с обязательным элементом «замена исполнения».
Если стороны в договоре прописали так, что виден интерес не в замене исполнения, а в ограничении права на отказ или «наказании» стороны за отказ, то это неустойка, а не отступное.

« Тогда у меня вопрос. Представим себе, что стороны договора ВОУ, по которому исполнитель обязан помыть 3 окна, заключили соглашение о новации, после которого исполнитель вместо мытья окон должен заплатить заказчику миллион долларов. Должен ли суд взыскать с исполнителя эту сумму? Вроде бы несоразмерно большая сумма и вроде бы оснований для применения ст. 333 ГК тоже нет. »

Вы, по-моему, привели классический случай притворной сделки, прикрывающей дарение.
Но самое главное, что здесь нет заранее оговоренной согласованной суммы, когда стороны не до конца оценивают риски повышенного размере ответственности.

Значение же ст.333 ГК РФ как раз в том, чтобы включить»патернализм» там, где стороны договорились как угодно, а только после нарушения начали задумываться.
Но от этого никуда не денешься, т.к. такова природа предпринимательства.

Ст.333 ГК РФ применяется не к любой несоразмерно большой сумме, а к заранее согласованной сторонами сумме, несоразмерно большой последствиям нарушения.

Если эти условия соблюдаются, хотя сумма не является неустойкой, — всегда в таких случаях можно говорить как минимум об аналогии ст.333 ГК РФ.

P.S.помимо ст.333 ГК РФ, которая, на мой взгляд, очевидно должна применяться к плате за отказ от договора, меня еще больше смущает то, что преобладает квалификация платы за отказ от договора как несуществующего института только из-за того, что поменяли слова местами: вместо «нельзя, штраф 100 рублей» теперь «можно, плата 100 рублей»:)

Cт. 178 дозволяет оспорить сделку как недействительную, но возлагает на сторону, ответственную за недействительность, обязанность возместить убытки. По общему правилу это будет сам заблуждающийся, который должен был быть внимательнее и не заблуждаться 🙂

Поэтому на самом деле убытки могут сочетаться с осуществлением субъективного права. Другое дело, что является основанием убытков?

Видимо, вызванная осуществлением субъективного права невозможность исполнения. Возможно, за это можно и неустойку установить.

Но вообще, конечно, «неустойка за отказ от договора» (т.е. чисто на уровне словоупотребления) — это нелогично, поскольку неустойка за нарушение, а тут осуществление законом предусмотренного субъективного права.

Поэтому строгость судьи ВС понятна: Пленум ВАС прямо не говорил, что такая неустойка возможна, потому что она действительно невозможна.

Но в принципе можно было и истолковать договор в пользу действительности этого условия, посмотрев в смысл «неустойка за отказ» как условия осуществления права на отказ. Ничего не мешало, мне кажется.

У нас еще долго будут эти дискуссии, потому что сначала необходимо четко определиться с тем, что такое отказ от договора оказания услуг, что является основанием убытков и нек.др. А у нас такими фундаментальными вещами заниматься не любят.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector